Für die aussergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen empfehlen wir den Verein Ombudscom – Schlichtungsstelle für den E-Commerce (sofern künftig für die jeweilige Branche zuständig). Aktuell sind wir gesetzlich nicht zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren verpflichtet, beteiligen uns jedoch freiwillig an Verfahren der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Monbijoustrasse 61, 3007 Bern.
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Unsere E-Mail: [email protected].